Feature特徴
アクリートは2003年よりSMS 事業を開始したSMSマーケットのパイオニアであり、国内最大級のSMS配信量を誇る、SMS 配信におけるリーディングカンパニーです。
・国内4大携帯キャリアとの直接接続による正規ルートで高い到達率を実現
・到達率99.9%の配信実績 ※当社実績値、圏外・切電・受信拒否等の事由を除く
・格安SIMユーザーに対する送信も可能 ※データ通信専用プランを除く
・660文字までの長文SMSに対応
・送信元番号をご利用企業様保有の固定電話番号に設定可能
・信頼と安心のクラウドサービス、グループ全体での顧客数10,000社突破。（2023年2月末時点）
・コールセンターでの導入実績も多数
Function機能
SMS配信機能
SMSを一斉配信または個別に配信することができる機能です。
本文中にURLを挿入した場合、自動で短縮化する機能も有しております。
短縮URLクリックカウント機能
短縮 URL機能を使用して 当社システムにて生成した短縮URLに、アクセスされた回数日時の情報を提供する機能です。
アンケート機能
アンケートフォームを生成し、SMS本文にフォームのURLを付与して送信することができます。また、SMS 送信先からの回答結果は、回答元の携帯電話番号・回答日時とともにCSVファイルでダウンロードすることができます。
Scene効果・利用シーン
架電接続率の向上
折り返し連絡依頼、架電前の事前連絡、架電不通時の用件連絡等をSMSで送信することにより、「誰が」「どんな用件で」電話してきたかが相手に伝わるので、次回架電時の接続率向上や折り返し受電率向上が見込めます。
顧客サポート時間の短縮
架電中等にFAQ集や簡易マニュアルの情報をSMSで送付することにより、1件あたりの通話時間の短縮に繋がるため、業務効率向上が見込めます。
架電後のアンケート送信
架電後のアンケート送信をSMSで送信することにより、回答率向上や顧客満足度への貢献も見込めます。